De TwitterTap
De TwitterTap brengt het netwerk van een twitteraccount in beeld. Verbanden tussen tweets over bepaalde thema’s, en de waardering (negatieve of positieve reacties), worden met kleuren en dunne of dikke lijnen gevisualiseerd. De applicatie is vooral goed te gebruiken bij grote groepen volgers. De TwitterTap kijkt niet alleen naar de volgers (luisteraars) maar ook naar degenen die over een bepaalde persoon of onderwerp twitteren (fluisteraars).
De TwitterTap kunt u op meerdere manieren gebruiken. Een paar voorbeelden:
Realtime Netwerkanalyse
De TwitterTap brengt realtime in beeld hoe het netwerk rondom een twitteraccount eruitziet. Door middel van kleuren en volume van lijnen kunt u zien waar sterkere en minder sterke verbanden liggen en of deze positief dan wel negatief van aard zijn. Deze data zijn direct te bekijken en om te zetten in geautomatiseerde acties. Daarnaast leent deze realtime netwerkanalyse zich ook goed voor strategische sessies waar vanuit verschillende perspectieven wordt gekeken naar een twitteraccount van een persoon, bedrijf of institutie. Met een druk op de knop krijgt u ook inzicht in het soort twitteraars die in uw netwerk zitten. De TwitterTap bewaart deze netwerkanalyses om ook over langere tijd voor u analyses te kunnen maken.
In de live analyse van TwitterTap kan de gebruiker ‘spelen’ met de twitteraccounts of thema’s die zijn gevonden. Met behulp van een touchscreen kunnen deze op het scherm worden verschoven. De netwerkdichtheid wordt ook uitgedrukt in ‘gravitatie’; bij het verplaatsen van een twitteraccount bewegen de twitteraars met een sterke twitter-relatie meer mee dan andere accounts. Ook is het een waardevolle toevoeging voor TV-formats waarbij peilingen, voorspellingen of andere analyses op personen en thema’s die op Twitter in grote aantallen voorkomen
Sentimentanalyses
Een voorbeeld. De TwitterTap onderzocht de twitter-statistieken vanaf januari 2017 voor zes partijen: VVD, PvdA, PVV, D66, GroenLinks en CDA. Daarbij werden zowel de tweets van de partij als van de fractievoorzitter in de analyse meegenomen. Wat blijkt? De stemming op Twitter (sentimentsanalyse) lijkt circa twee weken vooruit te lopen op de peilingen. Bovendien wordt zichtbaar op welke woorden twitteraars positief, negatief dan wel neutraal reageren. En: de TwitterTap analyseert niet alleen de twitteraars die reageren op of volgers zijn van een politicus, de luisteraars, maar ook de fluisteraars: mensen die het over een politicus hebben.
Voor de recente Leidse gemeenteraadsverkiezingen hebben we de lokale politieke partijen en hun lijsttrekkers de weken voor de verkiezingen via Twitter gevolgd. Dit leidde tot publicaties in het Leidsch Dagblad van 10 maart 2018 en van 20 maart 2018. Voor de resultaten van de sentimentsanalyse, zie de volgende tabel:
Het gebruik maken van de massale datastroom die rondom twitterende politici of rondom een merknaam ontstaat, is nog volop in ontwikkeling. Welke thema’s zijn trending, hebben een positief effect en welke niet? Hoe doen de politieke tegenstanders of concurrenten het op social media en waar liggen hun sterke en zwakkere punten? Maar ook: wat zeggen mensen die politici niet volgen op twitter over hen, over thema’s die hen raken?
Analyses op maat
De TwitterTap bewaart de verzamelde twitterdata, waardoor analyses over langere periodes mogelijk zijn. Omdat de TwitterTap meerdere trefwoorden tegelijkertijd verzamelt, is het ook mogelijk om deze te combineren. Dit is ideaal om online reacties te meten bij een tentoonstelling, evenement of om beleidsanalyses te maken over maatschappelijke issues.
Een eenvoudige manier om lange termijn-analyses uit te voeren is bijvoorbeeld via Wordcloud. met de tweets van en over Trump. Deze wordcloud is gebaseerd op de 2.5 miljoen tweets die dagelijks door of over Trump worden getweet en die wij dagelijks bewaren. De TwitterTap werkt nog aan een early warning-systeem voor het achterhalen van online (nieuws-)trollen en fake news. Maatwerk speciaal voor uw situatie is altijd mogelijk.
Contact
Wilt u weten wat de TwitterTap voor u kan betekenen?
 | Vind ons op Facebook via TwitterTap |
 | Mail ons via info@twittertap.eu |